Название
В платежном поручении не корректно указали доп.признак. Как исправить, чтобы не удалять выписки банка и т.д. ?

Заходите через платежное поручение в бухгалтерскую проводку (сверху на меню панели знак сумма) - два раза щелкаете на проводку/раскрываете - сторно этой проводки через F5 делаете, новую с правильным доп.признаком создаете, также через F5
Почему по пенсионерам на протезирование зубов удерживается ИПН? Не должно быть

Смотрите как настроено у вас Справочники - вид оплат- по статьям закона. Это ваш справочник и настраиваете вы его сами
Где отработать Освобождение работников в связи с профессиональным обучением - 305 вид. Согласно приказа от головного - оплата по среднему должна быть

Т и ЗП - Документы - Табель (без учета по дням) - Оплата по среднему (учет времени)
Почему командировочные рассчитываются по-среднему? Как исправить?

В должности работника, во вкладке Прочие, проставлена галочка "оплата по среднему". Убрать галочку, переформировать табель и расчетную ведомость
У пенсионера не считает/не удерживает ИПН с премии 56000 тг

У работника имеется базовый вычет в сумме 129000 тг, и т.к. сумма премии меньше базового вычета, то ИПН не удерживает
При создании контрагента ИП выдает ошибку "некорректный БИН"

Орг.группу - Индивидуальный предприниматель выбираете
При переходе в другой месяц выходит ошибка "Невозможно изменить дату закрытия периода. Невозможно установить дату по разделу"

Сотрудником Helios необходимо закинуть в версию обновленный shell
Выдаем премию неработающим пенсионерам. Некоторым работникам, согласно заявлению не надо удерживать ИПН. Заявление о налоговом вычете сделали. Ведомость на выплату неработающим сделали. Но все равно удерживается ИПН.

Расчетную ведомость необходимо сформировать
Произвели удержание по исполнительному листу. Далее позже пришел возврат т.к. сумма выплаты по исполнительному листу закончилась. Как данную сумму вернуть сотруднику, как ЗП?

1. Возврат отрабатываете; 2. Срок исполнительного ставите корректно. 3. Через ФТУ уменьшаете сумму по исполнительному листу, вид оплат исполнительного листа, сумма со знаком минус (сумма вернется на ЗП). 4. Корректировку лицевых счетов - уменьшить сумму исполнительного листа. 5. Формируете платежное поручение.
Как выгрузить из системы Фаворит электронные счета фактуры (ЭСФ) в ИС ЭСФ?

Находясь на документе ЭСФ нажимаем Действие - Сервис - Импорт данных. После, сохраненный файл грузите в ИС ЭСФ
При начислении премии неработающим пенсионерам (Ведомость на выплату неработающим) не корректно считает ИПН. Слишком большие суммы.

Отработайте через ФТУ, где дату учета ставите дату увольнения пенсионера, остальные даты текущие. Далее расчетную ведомость формируете
Начислили пеню на налог на добычу полезных ископаемых. Создала счет 319102 в справочниках, но при создании платежного поручения не выходит аналитика. Помогите

При создании счета необходимо корректное заполнение. В вашем случае, за основу при заполнении можно взять любой счет по пени. Должно быть заполнено Аналитика структура - 31, источник - 22АА, Доп.признак структура 4, источник ХХХХ. Для счета 319102 так должно быть заполнено
При перемещении спецодежды (за баланс) с одного работника на другого (новый сотрудник) (Документ перемещения ФМУ-27) не выходит номер спецодежды

Необходимо создать в справочниках - Информация о работнике по спецодежде. Где Норма носки в 3 точки проваливаетесь, надо добавить группы спецодежды
Не выгружается ЭСФ из АБУ Фаворит в систему ИС ЭСФ. При импорте ЭСФ выдает ошибку импорта, файл не соответствует утвержденному формату

Проверить, подтянули ли договор в документ. После заполнения договора, автоматически должен заполниться безналичный расчет в ЭСФ. Далее грузите в ИС ЭСФ
У нас при переводе Приказ №155 от 22.05.2026 г Специалиста-инженера 4225 Издибаева Б.С. перевели временно на должность Начальника сектора. После перевода Фаворит не видит документы основания постоянных начислений, а именно 109 и 409 виды.

Проблема связана с тем, что при начислении заработной платы используется старого образца "Табель". В связи с этим документ не срабатывает, так как система не учитывает временные переводы при использовании старого Табеля. Рекомендуем начисление заработной платы производить через новый табель - "Табель учета времени", далее Расчет табеля учета времени.