Название
Не могу вернуться в предыдущий месяц, выдает "Имеются утвержденные формы". Раздел Баланс не переходит.

Необходимо от Админа/отдела сопровождения удалить формы: Баланс - Отчеты - Форма отчетности. Удаляем только, согласно обращения

Создали новый вид оплат 128, премия АУР. Отрабатываем через Представления на выплату вознаграждения, и данный вид не садится. Как настроить?

Сотрудник Гелиос производит настройки: Справочники - Элементы системы - Дополнительная иерархия - rb34 - строки - список - PRM Виды оплат для вознаграждения - перекидываем 128 нужный вид вправо

В расчетной ведомости не выходит МВЗ и Участок?

Больничный лист был сформирован после табеля учета рабочего времени. Либо, если новый работник, проверить первичные документы со стороны кадров и бухгалтерии, где то не подвязан МВЗ

При создании акта выполненных работ АВР, не выходит доп признак (договор), во вкладке Прочие

При создании контрагента необходимо прописать Предприятия группу во вкладке "Общие данные" и во вкладке "Прочие"

В ФО-12 не попадает новая группа материалов

Справочники - Элементы системы - Дополнительные иерархии - FO-12 - перекидываем нужную группу вправо

Ошибочно увеличили стоимость ОС при реконструкции в прошлом месяце, через Акт приемки-сдачи отремонтированных активов. Сумма для увеличения была взята с незавершенного строительства. Необходимо было провести через ТМЗ, а далее провести увеличение стоимости ОС. Как все вернуть? И корректно отработать

1) Акт по уточнению стоимости, износа, обесценения, вид операции: 02621 (уменьшение стоимости); 2) Акт выполненных работ сторно через F5 (Услуги сторно); 3) Накладная на поступление (ТМЗ поступление); 4) Требование на выбытие ФМУ-25, вид операции 40 (списание на расходы); 5) И потом только Акт приемки-сдачи отремонтированных активов

По договору контрагент 0025622 оказывает услуги по ТОР, и одновременно по этому же договору реализует металлолом. Как увязать и сделать одним договором?

Необходимо заполнить вкладку в договоре "Спецификация к договору" как ТМЗ и Услуги в 2 строки через добавить строку, где вид закупа будет Т Товар и У Услуга. Далее заполнить все необходимые данные

Необходим список сотрудников, кто состоит в профсоюзе на 01.10.2026 год. Где сформировать список?

Т и ЗП - Отчеты - Доп.ведомости - Ексел - Список работников - графа "Членство в профсоюзе"

В платежном поручении не выходит счет, во внешнем пп не выходит корр.счет

Справочники - элементы системы - узлы доп.иерархии - код: rb01 - далее находим V44F и перекидываем в правую сторону

Не формируется бухгалтерская справка 4. Формирования финансового результата за месяц. Выходит объявление , что счета производственного учета распределены, хотя справка 3. Закрытие счетов производственного учета сформирована

Необходимо проверить оборотную ведомость и посмотреть счета, которые не закрылись. Проверить первичные доументы, возможно счет не корректный

Как прекратить освобождение ОСМС? У нас сотрудник в июле месяце получил диплом, но нам об этом сообщили только в августе. Как удержать ОСМС за июль месяц?

Т и ЗП - Документы по работникам - создаете "Освобождение от отчислений ОСМС" без галочки с 01.07.2026 г. Далее пересчет налогов и Расчетную ведомость

В платежном поручении не корректно указали доп.признак. Как исправить, чтобы не удалять выписки банка и т.д. ?

Заходите через платежное поручение в бухгалтерскую проводку (сверху на меню панели знак сумма) - два раза щелкаете на проводку/раскрываете - сторно этой проводки через F5 делаете, новую с правильным доп.признаком создаете, также через F5

Почему по пенсионерам на протезирование зубов удерживается ИПН? Не должно быть

Смотрите как настроено у вас Справочники - вид оплат- по статьям закона. Это ваш справочник и настраиваете вы его сами

Где отработать Освобождение работников в связи с профессиональным обучением - 305 вид. Согласно приказа от головного - оплата по среднему должна быть

Т и ЗП - Документы - Табель (без учета по дням) - Оплата по среднему (учет времени)

Почему командировочные рассчитываются по-среднему? Как исправить?

В должности работника, во вкладке Прочие, проставлена галочка "оплата по среднему". Убрать галочку, переформировать табель и расчетную ведомость